REGULAMIN REZERWACJI KONSULTACJI ONLINE

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz realizacji konsultacji biznesowych online świadczonych przez Justynę Dankowiakowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Quantum Leap Justyna Dankowiakowska, NIP: 5170031462, adres e-mail: biuro@dankowiakowska.pl, zwanej dalej „Usługodawcą"
2. Konsultacje realizowane są za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, w szczególności platform takich jak Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

§2 Zakres usług

1. Przedmiotem usługi są indywidualne konsultacje biznesowe online realizowane w terminie wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas trwania konsultacji oraz jej zakres każdorazowo wskazany jest w opisie usługi dostępnej na stronie internetowej.
3. Rezerwacja terminu następuje po:
   a) dokonaniu płatności,
   b) otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji od Usługodawcy.

§3 Płatności

1. Konsultacje są usługami odpłatnymi.
2. Płatność dokonywana jest z góry za pośrednictwem dostępnych metod płatności wskazanych na stronie internetowej.
3. Brak dokonania płatności uniemożliwia rezerwację terminu konsultacji.

§4 Zmiana terminu i anulowanie konsultacji

1. Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji lub jej anulowania najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem konsultacji.
2. Zmiana terminu lub anulowanie konsultacji wymaga kontaktu mailowego na adres: biuro@dankowiakowska.pl 
3. W przypadku anulowania konsultacji z zachowaniem terminu wskazanego w ust. 1:
   a) Klient może wykorzystać wpłatę na nowy termin konsultacji,
   

4. W przypadku:
   a) anulowania konsultacji później niż 24 godziny przed terminem,
   b) niestawienia się Klienta na konsultacji,
   c) spóźnienia przekraczającego 15 minut,

   uznaje się, że usługa pozostaje gotowa do wykonania z winy leżącej po stronie Klienta, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

5. Powyższe wynika z faktu, że termin konsultacji jest rezerwowany indywidualnie dla Klienta, co uniemożliwia jego wykorzystanie przez innych klientów.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Klient dokonując zakupu konsultacji online wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli konsultacja odbędzie się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, a Klient wyraził zgodę, o której mowa w ust. 2, prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą wykonania usługi.

§6 Wymagania techniczne

1. Do udziału w konsultacji niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) sprawny mikrofon i opcjonalnie kamera,
   c) aktualna przeglądarka internetowa lub aplikacja wskazana przez Usługodawcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne występujące po stronie Klienta.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@dankowiakowska.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres e-mail,
   c) opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   a) Kodeksu cywilnego,
   b) ustawy o prawach konsumenta,
   c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.