Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTÓW

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres:

Justyna.dankowiakowska@interia.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Produkty cyfrowe

Przez produkty cyfrowe rozumie się w szczególności:

kursy online,
webinary,
nagrania video,
e-booki,
pliki PDF,
materiały do pobrania,
inne treści cyfrowe udostępniane drogą elektroniczną.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,
został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości,
Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

Po spełnieniu powyższych warunków zakup produktu cyfrowego nie podlega zwrotowi.

3. Konsultacje online

W przypadku usług polegających na przeprowadzeniu konsultacji online Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile usługa nie została wykonana.

Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, zostanie poinformowany, że po całkowitym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.

Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, lecz przed jej całkowitym wykonaniem, zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do dnia odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

4. Zwrot płatności

Jeżeli Klient skutecznie odstąpi od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.