Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU I USŁUG ONLINE
§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony dankowiakowska.pl („Sklep”) oraz zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie usług.
- Usługodawcą i właścicielem Sklepu jest Justyna Dankowiakowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Quantum Leap Justyna Dankowiakowska, adres: Borowa Droga 2, 05-083 Borzęcin Duży, NIP 5170031462, REGON 142517747, e-mail: justyna.dankowiakowska@interia.pl, tel. 734 724 771 („Usługodawca”).
- Klientem może być konsument, przedsiębiorca albo przedsiębiorca na prawach konsumenta. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Do udziału w spotkaniach online potrzebne są także kamera i mikrofon.
§2 Oferta
- Sklep oferuje w szczególności: konsultację strategiczną 1:1 online (2 godziny), cena 1500 zł brutto; mentoring biznesowy online (2 miesiące, 8 spotkań po 2 godziny raz w tygodniu, grupa do 30 osób), cena 5999 zł brutto; programy rozwojowe dla firm i zarządów, od 6000 zł netto za 6 godzin pracy, wyceniane i potwierdzane indywidualnie.
- Aktualny opis, cena i terminy usługi są podane na stronie danej usługi. Ceny dla konsumentów są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny dla firm mogą być podane w kwocie netto, co jest wyraźnie oznaczone.
- Usługi nie mają charakteru terapii, porady prawnej, podatkowej ani finansowej. Są szkoleniem i konsultacją biznesową.
§3 Zawarcie umowy i płatność
- Aby zamówić usługę, Klient wybiera ją na stronie, dodaje do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji i opłaca zamówienie.
- Umowa zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
- Płatności są obsługiwane przez operatorów płatności dostępnych w Sklepie. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
- Na życzenie Klient otrzymuje fakturę VAT. Klient podaje dane do faktury (w tym NIP w przypadku faktury dla firmy) podczas składania zamówienia. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), a Klient otrzymuje fakturę na adres e-mail podany w zamówieniu i wyraża na to zgodę.
§4 Realizacja usług
- Konsultacja 1:1. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z informacją o wyborze terminu. Konsultacja odbywa się online w uzgodnionym terminie, a link do spotkania Usługodawca przesyła e-mailem.
- Mentoring. Spotkania odbywają się online, raz w tygodniu, w terminach podanych na stronie produktu. Link i materiały są przesyłane e-mailem. Spotkania mogą być nagrywane wyłącznie za zgodą uczestników.
- Programy dla firm. Zakres, termin, miejsce i forma współpracy są ustalane indywidualnie i potwierdzane w ofercie lub umowie.
- Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług, ale nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych, ponieważ zależą one także od działań Klienta.
§5 Zmiana i odwołanie terminu
- Klient może zmienić termin konsultacji lub spotkania, zgłaszając to Usługodawcy co najmniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem, telefonicznie lub e-mailem.
- Zgłoszenie później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecność Klienta oznacza, że usługa zostaje uznana za wykonaną, chyba że Usługodawca zdecyduje inaczej.
- Usługodawca może zmienić termin z ważnych przyczyn (np. choroba, awaria łączności). Wtedy proponuje inny termin, a jeśli Klient go nie akceptuje, zwraca wpłatę za niewykonaną część usługi.
§6 Odstąpienie od umowy (konsumenci)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail lub adres korespondencyjny Usługodawcy. Można skorzystać z wzoru oświadczenia, który stanowi załącznik do Regulaminu.
- Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
- Jeżeli Konsument chce, aby usługa rozpoczęła się przed upływem 14 dni, musi zgłosić takie żądanie wyraźnie, w formie umożliwiającej jego utrwalenie (np. zaznaczając odpowiednie pole przy zamówieniu). Jeśli w takim przypadku odstąpi od umowy, zapłaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ustalonej ceny.
- Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, gdy usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od odstąpienia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodził się na inną.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom, chyba że przepisy stanowią inaczej (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
§7 Reklamacje
- Reklamację dotyczącą usługi lub działania Sklepu można złożyć e-mailem na adres justyna.dankowiakowska@interia.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżenia i oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje o decyzji Klienta e-mailem.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji i z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr (jeżeli platforma jest dostępna w chwili sporu). Informacje są dostępne także w UOKiK.
§8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§9 Prawa autorskie
Materiały otrzymane w ramach usług (prezentacje, szablony, PDF-y, nagrania) są chronione prawem autorskim. Klient może korzystać z nich na własny użytek. Nie wolno ich kopiować, udostępniać ani sprzedawać bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§10 Postanowienia końcowe
- Do umów stosuje się prawo polskie. W stosunku do konsumentów nie pozbawia to ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania.
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte wcześniej.
- Regulamin obowiązuje od dnia 4 listopada 2026 r.
Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Miejscowość, data: ..........
Imię i nazwisko Klienta: ..........
Adres: ..........
Oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usługi: ..........
Data zawarcia umowy: ..........
Podpis (jeśli składane na papierze): ..........